חזרה לעמוד הקודם

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 9 באוקטובר 2026

1. מי אנחנו

האתר red-berries.com (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי Red Berries IKE, חברה הרשומה ביוון, מספר רישום מס (AFM) ‏803022939 (להלן: ״Red Berries״ או ״אנחנו״). Red Berries IKE היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע שנאסף באתר, וכן ״בעל השליטה במידע״ (Data Controller) כהגדרתו ב-GDPR (ראו סעיף 11).

כתובת: גמבטה 4 (Gamveta 4), אתונה, יוון
טלפון: 03-601-2441
דוא״ל: hello@red-berries.com

המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, והיא פונה לכל אדם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל, וכן התשובות שלכם לשאלות בטופס, ככל שיש כאלה, למשל: גובה ההון העצמי הפנוי להשקעה, טווח הזמן המתוכנן להשקעה, האם זו השקעת הנדל״ן הראשונה שלכם בחו״ל, ומה חשוב לכם שיתקיים בהשקעה. בנוסף נשמר מידע שתמסרו לנו בשיחת טלפון, בהודעת WhatsApp, בדוא״ל או בפגישה.

מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם צפיתם, מועד הביקור, והמקור שממנו הגעתם לאתר, למשל מודעה או קישור (כולל פרמטרים מסוג UTM).

חלק מהמידע, כמו גובה ההון העצמי הפנוי להשקעה, הוא מידע כלכלי. אנחנו מתייחסים אליו כמידע רגיש, שומרים אותו בסודיות ומשתמשים בו רק לבדיקת ההתאמה.

3. האם חובה למסור את המידע

לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את המידע. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי שם ופרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם, לבדוק התאמה או לתאם פגישת ייעוץ.

4. לאילו מטרות אנחנו משתמשים במידע

• ליצור איתכם קשר בטלפון, בוואטסאפ, בהודעת SMS או בדוא״ל, בעקבות הפנייה שלכם.
• לבדוק אם ההשקעה מתאימה לכם ולתאם פגישת ייעוץ.
• לנהל את הקשר איתכם ולתעד את הפניות.
• לשלוח לכם מידע ועדכונים שיווקיים על השירותים שלנו, בכפוף להסכמתכם (ראו סעיף 6).
• לשפר את האתר, למדוד את יעילות הפרסום ולשמור על אבטחת האתר.
• לעמוד בדרישות הדין ולהתגונן מפני תביעות.

5. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. המידע מועבר רק לגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:

• ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו: מערכת ניהול הלקוחות monday.com, פלטפורמת האתר והטפסים WordPress ושרתי האחסון HostArmada, ושירותי הודעות ודיוור כגון WhatsApp.
• שירותים של צדדים שלישיים שמוטמעים באתר, כגון גופנים של Google ותוסף הנגישות UserWay.
• פלטפורמות מדידה ופרסום שבהן אנחנו משתמשים באתר: Meta (Meta Pixel),‏ Google Analytics ו-Microsoft Clarity.
• יועצים מקצועיים שלנו, כגון עורכי דין ורואי חשבון, ורשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש לפי דין או לפי צו שיפוטי.

Red Berries IKE פועלת מיוון, והמידע נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל, בין השאר באיחוד האירופי ובארצות הברית. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ובהתאם להוראות ה-GDPR בדבר העברות בינלאומיות, כמפורט בסעיף 11.

6. פניות שיווקיות ודיוור

בהשארת הפרטים בטופס ובסימון תיבת האישור אתם מסכימים שניצור איתכם קשר בטלפון, בוואטסאפ, בהודעת SMS ובדוא״ל, ושנשלח לכם מידע שיווקי על השירותים שלנו, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע: בהודעת ״הסר״ חוזרת, או בפנייה אלינו בטלפון או בדוא״ל לפי הפרטים שבסעיף 15. נסיר אתכם מרשימת התפוצה בהקדם.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם. אנחנו משתמשים בעוגיות כדי שהאתר יפעל כראוי, כדי לזכור את ההעדפות שלכם (כולל אישור הודעת העוגיות והגדרות הנגישות), כדי להציג תכנים מוטמעים, וכדי להבין איך משתמשים באתר ולמדוד את הפרסום שלנו.

בכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות. עוגיות שאינן הכרחיות לפעולת האתר, כגון עוגיות מדידה, מופעלות לפי הבחירה שלכם בהודעה, ואפשר לשנות את הבחירה בכל עת.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהתכונות של האתר, למשל בהצגת סרטונים.

8. כמה זמן נשמר המידע

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כל עוד הדין מחייב אותנו לשמור אותו. אחת לשנה אנחנו בודקים אם המידע שברשותנו עדיין נדרש, ומוחקים מידע שאין בו עוד צורך. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם גם קודם לכן. פרטים על תקופות השמירה לפי ה-GDPR מופיעים בסעיף 11.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. בין השאר: שימוש בספקים מאובטחים, הגבלת הגישה למידע לבעלי תפקיד שזקוקים לו, והצפנת התקשורת עם האתר.

עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

10. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם זכאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם במאגר שלנו (סעיף 13 לחוק).
• לבקש שנתקן או נמחק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שנמחק את פרטיכם מרשימת הדיוור שלנו (סעיף 17ו לחוק).
• לחזור בכם בכל עת מההסכמה לקבלת פניות שיווקיות.

כדי לממש את הזכויות האלה, פנו אלינו בטלפון או בדוא״ל לפי הפרטים שבסעיף 15. נשיב לפנייה בתוך 30 יום. אם לא נוכל להיענות לבקשה, נודיע לכם על כך ונסביר מדוע. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל. זכויות נוספות לפי הדין האירופי מפורטות בסעיף 11.

11. הגנת מידע לפי ה-GDPR

Red Berries IKE רשומה ביוון, ולכן חלה עליה גם התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי, Regulation (EU) 2016/679 (להלן: ״GDPR״), וכן החוק היווני 4624/2019 המשלים אותה. הוראות סעיף זה חלות בנוסף להוראות הדין הישראלי המפורטות במדיניות זו.

בעל השליטה במידע (Data Controller): Red Berries IKE, גמבטה 4 (Gamveta 4), אתונה, יוון, דוא״ל hello@red-berries.com.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע:

• הסכמה (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR): לשליחת פניות ומידע שיווקי, ולשימוש בעוגיות ובכלי מדידה ופרסום שאינם הכרחיים לפעולת האתר.
• צעדים לקראת התקשרות, לבקשתכם (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR): חזרה לפנייה שלכם, בדיקת התאמה ותיאום פגישת ייעוץ.
• חובה חוקית (סעיף 6(1)(c) ל-GDPR): שמירת רשומות שהדין מחייב, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות.
• אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR): ניהול הקשר עם פונים ולקוחות, אבטחת האתר ושיפורו, והגנה מפני תביעות. במקרה כזה אנחנו מוודאים שהאינטרס שלנו אינו גובר על הזכויות והאינטרסים שלכם.

הזכויות שלכם לפי ה-GDPR:

• זכות עיון: לקבל אישור אם אנחנו מעבדים מידע עליכם, ועותק שלו (סעיף 15 ל-GDPR).
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או להשלים מידע חסר (סעיף 16 ל-GDPR).
• זכות מחיקה (״הזכות להישכח״): לבקש שנמחק את המידע עליכם, בכפוף לחריגים שבדין (סעיף 17 ל-GDPR).
• זכות להגבלת העיבוד: לבקש שנגביל את השימוש במידע, למשל בזמן בירור של דיוקו (סעיף 18 ל-GDPR).
• זכות לניידות מידע: לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במחשב, או לבקש שנעביר אותו לגורם אחר (סעיף 20 ל-GDPR).
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, ובכל עת לעיבוד לצורכי שיווק ישיר (סעיף 21 ל-GDPR).
• זכות לחזור בכם מהסכמה: בכל עת, בלי שהדבר יפגע בחוקיות העיבוד שנעשה לפני כן (סעיף 7(3) ל-GDPR).

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו לפי הפרטים שבסעיף 15. נשיב בתוך חודש ממועד קבלת הבקשה. אם הבקשה מורכבת או שהתקבלו בקשות רבות, ייתכן שנאריך את המועד בחודשיים נוספים ונודיע לכם על כך. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

הזכות להגיש תלונה: אם לדעתכם המידע שלכם מעובד שלא כדין, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות היוונית להגנת מידע, Hellenic Data Protection Authority (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), באתר www.dpa.gr, או לרשות הפיקוח במדינה החברה באיחוד האירופי שבה אתם גרים או עובדים. נשמח אם תפנו אלינו קודם, כדי שננסה לפתור את העניין.

העברות בינלאומיות: המידע עשוי לעבור אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), בין השאר לישראל ולארצות הברית, למשל לספקי שירות כמו monday.com, Google ו-Meta. העברה לישראל נשענת על החלטת הנציבות האירופית שלפיה ישראל מעניקה רמת הגנה נאותה. העברה לארצות הברית נעשית לספקים המאושרים במסגרת EU-U.S. Data Privacy Framework, או על בסיס סעיפים חוזיים תקניים (Standard Contractual Clauses) שאישרה הנציבות האירופית, יחד עם אמצעי הגנה משלימים לפי הצורך. העברה לכל מדינה אחרת נעשית רק עם אמצעי הגנה מתאימים לפי פרק V ל-GDPR. אפשר לבקש מאיתנו פרטים על אמצעי ההגנה שבהם אנחנו משתמשים.

תקופות שמירה:

• פרטי פנייה שלא הבשילה לעסקה: עד 24 חודשים ממועד הקשר האחרון, ולאחר מכן נמחקים או מותממים.
• פרטים לצורכי דיוור ושיווק: עד שתחזרו בכם מההסכמה. לאחר מכן נשמור רק את הפרטים הנדרשים כדי לכבד את בקשת ההסרה.
• פרטי לקוחות ורשומות עסקה: לאורך תקופת ההתקשרות, ולאחר מכן לתקופה שקובע הדין, למשל דיני המס והנהלת החשבונות ביוון, או עד תום תקופת ההתיישנות של תביעות אפשריות.
• נתוני גלישה ועוגיות: בהתאם לתקופה שנקבעה לכל עוגייה ולהגדרות כלי המדידה, ולא יותר מ-14 חודשים.

12. קטינים

האתר והשירותים שלנו מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

13. שירותים של צדדים שלישיים

באתר מוטמעים תכנים וקישורים של צדדים שלישיים, כמו קישורי WhatsApp ומערכת ההזמנות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ואיננו אחראים לה.

14. שינויים במדיניות ודין חל

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו. על שינוי מהותי נודיע בהודעה בולטת באתר.

על מדיניות זו חל הדין היווני, לרבות ה-GDPR, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באתונה, יוון. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המוקנות לכם לפי דין מחייב במקום מגוריכם, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי, ומזכותכם להגיש תלונה לרשות פיקוח על הגנת מידע.

15. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו:

גיא כהן, Red Berries IKE
כתובת: גמבטה 4 (Gamveta 4), אתונה, יוון
טלפון: 03-601-2441
דוא״ל: hello@red-berries.com